‘सेवा सेतु’ परियोजना के तहत ट्रेड लाइसेंस और राशन कार्ड सेवाओं के लिए चॉइस सेंटर संचालकों व एआरओ को विशेष प्रशिक्षण…NV News

NV News रायपुर, 8 जुलाई 2026। छत्तीसगढ़ शासन की अत्यंत महत्वाकांक्षी “सेवा सेतु” परियोजना के अंतर्गत मिलने वाली नागरिक सेवाओं को और अधिक सुलभ, तीव्र और पारदर्शी बनाने के लिए प्रशासनिक कवायद तेज कर दी गई है। इसी कड़ी में रायपुर नगर निगम के कमिश्नर संबित मिश्रा के दिशा-निर्देशन में ट्रेड लाइसेंस और राशन कार्ड से संबंधित ऑनलाइन सेवाओं के सुचारु एवं त्रुटिहीन क्रियान्वयन हेतु एक दिवसीय विशेष प्रशिक्षण कार्यक्रम का आयोजन किया गया।

यह प्रशिक्षण उप आयुक्त (राजस्व) के कुशल मार्गदर्शन में चिप्स (CHiPS) कार्यालय के प्रतिनिधि आशीष साहू और ईडीएम (EDM) कीर्ति की संयुक्त तकनीकी टीम द्वारा प्रदान किया गया। इस महत्वपूर्ण कार्यशाला में रायपुर नगर निगम क्षेत्र के अंतर्गत आने वाले सभी चॉइस सेंटर संचालक और निगम के सभी 10 जोनों के सहायक राजस्व अधिकारी (ARO) मुख्य रूप से उपस्थित रहे।

ट्रेड लाइसेंस के लिए अब सिर्फ दो दस्तावेजों की होगी जरूरत

प्रशिक्षण के दौरान आम जनता को अनावश्यक दफ्तरशाही और कागजी कार्रवाई से बचाने के लिए अधिकारियों और चॉइस सेंटर संचालकों को बेहद कड़े और स्पष्ट निर्देश जारी किए गए हैं:

अनिवार्य दस्तावेज: अब से ट्रेड लाइसेंस के ऑनलाइन आवेदन के लिए नागरिकों से केवल दो आवश्यक दस्तावेज ही लिए जाएंगे—पहला पहचान पत्र (ID Card) और दूसरा संपत्ति से संबंधित दस्तावेज।

अनावश्यक कागजात पर रोक: स्पष्ट रूप से कहा गया है कि आवेदकों से इन दो दस्तावेजों के अलावा किसी भी प्रकार के अनावश्यक कागजात या सर्टिफिकेट की मांग न की जाए।

फाइल वापस करने पर पाबंदी: किसी भी चॉइस सेंटर या जोन कार्यालय द्वारा किसी नागरिक के आवेदन को बिना किसी ठोस या उचित वैधानिक कारण के अनावश्यक रूप से वापस (Revert/Reject) नहीं किया जाएगा। ऐसा करने पर जवाबदेही तय की जाएगी।

व्यावहारिक और तकनीकी दिक्कतों का हुआ ऑन-द-स्पॉट निपटारा

कार्यशाला के दौरान चॉइस सेंटर संचालकों और जोनल स्तर के राजस्व अधिकारियों ने फील्ड पर काम करने के दौरान आने वाली विभिन्न व्यावहारिक और तकनीकी (पोर्टल संबंधी) समस्याओं को टीम के सामने रखा। इन सभी तकनीकी अड़चनों का चिप्स और ईडीएम की टीम द्वारा मौके पर ही त्वरित निराकरण किया गया।

सहायता के लिए हेल्पलाइन नंबर और ई-मेल आईडी जारी

“सेवा सेतु” परियोजना के तहत ऑनलाइन आवेदन करते समय नागरिकों या केंद्र संचालकों को आने वाली किसी भी प्रकार की तकनीकी समस्या के त्वरित समाधान के लिए विभाग द्वारा आधिकारिक हेल्पलाइन और सपोर्ट ई-मेल जारी किया गया है:

आधिकारिक हेल्पलाइन नंबर: 0771-2992035

सपोर्ट ई-मेल आईडी: sewasetu.helpline@cgchips.in