छत्तीसगढ़ में जल्द शुरू होगी ‘CM हेल्पलाइन’, 24×7 दर्ज होंगी शिकायतें; प्रशासन में बढ़ेगी पारदर्शिता…NV News
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NV News- छत्तीसगढ़ की जनता के लिए एक बड़ी और राहत भरी खबर सामने आ रही है। राज्य सरकार जल्द ही ‘मुख्यमंत्री हेल्पलाइन’ (CM Helpline) सेवा शुरू करने की तैयारी में है। इस हेल्पलाइन का मुख्य उद्देश्य प्रदेश के नागरिकों की समस्याओं को सीधे सरकार तक पहुँचाना और उनका त्वरित समाधान सुनिश्चित करना है। यह सेवा 24×7 उपलब्ध रहेगी, जिससे किसी भी समय नागरिक अपनी शिकायतें या सुझाव दर्ज करा सकेंगे। माना जा रहा है कि इस पहल के बाद सरकारी कामकाज में जवाबदेही और पारदर्शिता का स्तर और अधिक बढ़ेगा।
इस हेल्पलाइन सेवा के पीछे सरकार की मंशा एक ऐसा डिजिटल प्लेटफार्म तैयार करने की है, जहाँ आम आदमी को सरकारी दफ्तरों के चक्कर काटने से मुक्ति मिले। इस नंबर पर कॉल करने पर शिकायतों को दर्ज किया जाएगा और एक निश्चित समय-सीमा के भीतर उनके निराकरण की निगरानी की जाएगी। इसे प्रदेश के सभी जिलों से जोड़ा जाएगा, ताकि दूर-दराज के गांवों में रहने वाले लोग भी अपनी समस्याओं को शासन तक पहुँचा सकें। यह प्रणाली शिकायतकर्ता को उनके आवेदन की स्थिति (Status) जानने की सुविधा भी प्रदान करेगी।
प्रशासनिक स्तर पर इस नई हेल्पलाइन को लेकर युद्धस्तर पर तैयारी चल रही है। सरकार का मानना है कि ‘CM हेल्पलाइन’ शुरू होने से आम जनता का सरकार पर भरोसा और मजबूत होगा। जल्द ही इस हेल्पलाइन नंबर की आधिकारिक घोषणा की जाएगी और इसे लॉन्च करने के साथ ही इसके इस्तेमाल के बारे में नागरिकों को विस्तृत जानकारी दी जाएगी। यह कदम छत्तीसगढ़ में सुशासन की दिशा में एक बड़ा और मील का पत्थर साबित हो सकता है, जिससे राज्य का प्रशासनिक तंत्र और अधिक प्रभावी बनेगा।