इंडिगो को नागरिक उड्डयन मंत्रालय की कड़ी चेतावनी: आज रात 8 बजे तक सभी रिफंड लौटाओ, 48 घंटे में बैगेज पहुंचाओ
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नई दिल्ली। इंडिगो एयरलाइंस की लगातार उड़ान रद्द होने और अव्यवस्थाओं के बीच नागरिक उड्डयन मंत्रालय (MoCA) ने सख्त रुख अपनाया है। मंत्रालय ने एयरलाइन को निर्देश दिया है कि सभी यात्रियों के लंबित रिफंड रविवार रात 8 बजे तक हर हाल में लौटा दिए जाएं।
इसके साथ ही मंत्रालय ने बैगेज कलेक्शन की समस्या पर भी कड़ा आदेश जारी किया है। निर्देशों के अनुसार, कैंसिलेशन या देरी के कारण यात्रियों से अलग हुए सभी बैगेज को 48 घंटे के भीतर उनके घर या दिए गए पते पर पहुंचाना अनिवार्य है।
मंत्रालय ने एयरलाइन को यह भी कहा है कि यात्रियों को बैगेज की वर्तमान स्थिति, ट्रैकिंग लिंक और संभावित डिलीवरी टाइमलाइन की जानकारी स्पष्ट रूप से उपलब्ध कराई जाए। आवश्यकता पड़ने पर नियमों के अनुसार मुआवजा देने का भी आदेश दिया गया है।
सरकार के अनुसार, वरिष्ठ नागरिकों, दिव्यांग यात्रियों, छात्रों, मरीजों और जरूरी यात्रा कर रहे यात्रियों को प्राथमिकता दी जा रही है। मंत्रालय का कहना है कि स्थिति पर लगातार नजर रखी जा रही है और सामान्य संचालन जल्द बहाल किया जाएगा।
लगातार पांचवें दिन यात्रियों की परेशानी बरकरार
इंडिगो के क्रू मेंबर की कमी के कारण उड़ानों का बड़े पैमाने पर रद्द होना जारी है। यह संकट लगातार पांचवें दिन यात्रियों के लिए कठिनाई का कारण बना हुआ है।
देश के कई एयरपोर्ट्स पर हंगामे की स्थिति बनी रही।
यात्रियों ने कई स्थानों पर प्रदर्शन और नाराजगी जताई
एयरपोर्ट पर सूटकेस और बैगों के ढेर जमा हो गए
लोगों को 3 से 4 दिनों से अपना सामान नहीं मिल रहा है
कई यात्रियों ने एयरपोर्ट की जमीन पर रात गुजारी
बेंगलुरु एयरपोर्ट पर यात्री रोते हुए नजर आए
लखनऊ एयरपोर्ट पर लाइन को लेकर यात्रियों के बीच झगड़ा भी हुआ
एक यात्री के साथ आई बिल्ली भी फ्लाइट के इंतजार में घंटों फंसी रही, जिसकी तस्वीरें सोशल मीडिया पर वायरल हैं
सरकार ने अन्य एयरलाइंस के लिए फेयर लिमिट (किराया सीमा) भी तय कर दी है, ताकि जरूरत के समय यात्रियों से
मनमाना किराया न वसूला जा सके।