CG CM Helpline Success: सिर्फ एक महीने में ‘मुख्यमंत्री हेल्पलाइन-1076’ ने रचा इतिहास; 42 हजार से अधिक जन-शिकायतों का हुआ ऑन-स्पॉट निपटारा…NV News
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NV News रायपुर, 18 जुलाई 2026। छत्तीसगढ़ में आम नागरिकों की समस्याओं के त्वरित और पारदर्शी समाधान के लिए शुरू की गई ‘मुख्यमंत्री हेल्पलाइन-1076’ अपने संचालन के पहले ही महीने में जनता के भरोसे का सबसे सशक्त माध्यम बनकर उभरी है। आधिकारिक आंकड़ों के अनुसार, 13 जुलाई 2026 तक इस हेल्पलाइन के माध्यम से कुल 42 हजार 653 शिकायतों का सफलतापूर्वक निराकरण किया जा चुका है।
इस डिजिटल और कॉल-सेंटर आधारित व्यवस्था की सबसे बड़ी सफलता यह रही कि कुल निराकृत मामलों में से 13 हजार 600 शिकायतकर्ताओं ने समाधान की गुणवत्ता से पूरी तरह संतुष्ट होकर स्वयं अपने सकारात्मक फीडबैक (अभिमत) के साथ प्रकरणों को बंद करवाया है। यह आंकड़ा प्रशासनिक जवाबदेही की एक नई मिसाल पेश कर रहा है।
शीर्ष प्राथमिकता: पारदर्शी और समयबद्ध समाधान
हेल्पलाइन की इस बड़ी सफलता और प्रशासनिक सुधार को लेकर मुख्यमंत्री विष्णुदेव साय ने राज्य सरकार की प्रतिबद्धता दोहराई है:
त्वरित और पारदर्शी व्यवस्था: मुख्यमंत्री ने कहा कि प्रदेश के प्रत्येक नागरिक की समस्या का त्वरित, पारदर्शी और समयबद्ध समाधान सुनिश्चित करना राज्य सरकार की सर्वोच्च प्राथमिकताओं में शामिल है।
विश्वास का मजबूत सेतु: इसी उद्देश्य से शुरू की गई मुख्यमंत्री हेल्पलाइन-1076 आज आमजन और शासन के बीच सीधे संवाद और विश्वास का एक मजबूत सेतु बन चुकी है, जहां बिचौलियों की कोई जगह नहीं है।
सीएम की जनता से अपील: मुख्यमंत्री साय ने प्रदेशवासियों से अपील की है कि किसी भी शासकीय विभाग, योजना या स्थानीय समस्या होने पर वे बिना किसी झिझक के ‘मुख्यमंत्री हेल्पलाइन-1076’ का अधिकाधिक उपयोग करें। साथ ही अपने आसपास के ग्रामीणों और जरूरतमंदों को भी इस टोल-फ्री नंबर की जानकारी दें, ताकि सुशासन का लाभ अंतिम व्यक्ति तक पहुंच सके।